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Lunes 22 de abril de 2019

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Curso de Marketing Relacional en el CADE de Puerto Real

Este curso es gratuito, no precisa de conocimientos previos de la materia y obteniendo diploma de asistencia.

2 de abril de 2019

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1

MARKETING RELACIONAL

09/04/2019

- De 10 a 14 horas.

OBJETIVO:

El principal objetivo de este curso es mostrarles a los emprendedores/as y empresarios/as como favorecer la captación de nuevos clientes y dotarles de herramientas útiles para fidelizar a los antiguos siguiendo los principios y técnicas del marketing relacional

TEMARIO:

1-. Introducción al marketing.
2-. Definición y conceptos del marketing relacional.
3-. Estrategias de captación cualificada de clientes.
4-. Estrategias de fidelización y vinculación del cliente a la marca (clienting).
5-. El CRM (Customer Relationship Management) y las herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes.
6-. Casos prácticos.

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